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Strumentino di tracciamento ticket via Mail [messaggio #33975]

mer, 01 dicembre 2010 17:32

jh4cky
Messaggi: 9
Registrato: dicembre 2010

Junior Member

Ciao Ragazzi,

mi è capitato di aprire un ticket a cisco e mi è piaciuto uno
strumento che utilizzano loro di ticket tracking.

In pratica aggiornavo il ticket mandano una mail con oggetto "SR
XXXXX" a una lora casella di posta ..tipo ticket@cisco.com e la mail
(quindi il ticket) me lo ritrovavo sul web dove ho aperto il
ticket ...

Conoscete qualche strumento simile ? grazie e spero di essere stato
chiaro

Ciao

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Re: Strumentino di tracciamento ticket via Mail [messaggio #33986 è una risposta a message #33975]

gio, 02 dicembre 2010 04:43

Mario M. Macaluso è attualmente disconnesso

Mario M. Macaluso
Messaggi: 10
Registrato: novembre 2010

Junior Member

On 1 Dic, 17:32, jh4cky <gpbu...@gmail.com> wrote:
> Ciao Ragazzi,
>
> mi è capitato di aprire un ticket a cisco e mi è piaciuto uno
> strumento che utilizzano loro di ticket tracking.
>
> In pratica aggiornavo il ticket mandano una mail con oggetto "SR
> XXXXX" a una lora casella di posta ..tipo tic...@cisco.com e la mail
> (quindi il ticket) me lo ritrovavo sul web dove ho aperto il
> ticket ...
>
> Conoscete qualche strumento simile ? grazie e spero di essere stato
> chiaro
>
> Ciao

http://otrs.org/

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